Digitale Produkte
Die auf Pluggies verkauften Plugins sind digitale Produkte mit sofortiger Lieferung. Mit dem Kauf, durch den Zugriff auf den Download und/oder den Lizenzschlüssel, fordert der Kunde ausdrücklich die sofortige Ausführung der Lieferung an.
Widerrufsrecht
Gemäß der Vorschriften über Fernabsatzverträge (Verbrauchergesetz) erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die ohne materielle Unterstützung bereitgestellt werden, sobald die Ausführung mit der Zustimmung des Kunden und seiner Akzeptanz des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat. Unabhängig davon bieten wir die unten beschriebene freiwillige Garantie an.
„Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie (14 Tage)
Wenn ein Plugin innerhalb von
14 Tagen nach dem Kauf nicht wie beschrieben funktioniert und unser Support das Problem nicht lösen kann, kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen.
So beantragst du eine Rückerstattung
Schreibe an info@pluggies.cloud und gib die Bestell-E-Mail, das Produkt und eine Beschreibung des Problems an. Wir werden die Anfrage prüfen und, wenn sie genehmigt wird, die Rückerstattung veranlassen.
Ausnahmen
Die Rückerstattung kann verweigert werden, wenn:
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- die Anfrage mehr als 14 Tage nach dem Kauf gestellt wird;
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- es sich um eine bloße Meinungsänderung handelt, nachdem das Plugin ohne Fehlfunktionen verwendet wurde;
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- das Problem nicht dem Produkt zuzuschreiben ist (z. B. Konflikte mit anderen Plugins/Themen oder inkompatible Serverkonfigurationen) und nicht vernünftigerweise lösbar ist;
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- das Produkt kostenlos ist (nicht rückerstattungsfähig, da kostenfrei).
Rückerstattungszeiten
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung. Bei Gewährung der Rückerstattung wird die entsprechende Lizenz deaktiviert.
Kontakt
Für Unterstützung: info@pluggies.cloud